ĐIỀU KIỆN CHUNG ĐỂ SỬ DỤNG TRANG WEB
Lần sửa đổi cuối cùng vào tháng 4 năm 2025
- Thông tin công ty
- Yêu cầu về độ tuổi
- Dịch vụ
- Tạo hồ sơ Model King
- Thời hạn và chấm dứt
- Dịch vụ điện tử
- Bảo vệ quyền sở hữu công nghiệp và trí tuệ
- Tài liệu của người dùng
- Liên kết đến các trang web khác
- Tính xác thực của các sản phẩm mang nhãn hiệu “Model King”
- Tuyên bố từ chối bảo hành
- Giới hạn trách nhiệm
- Bồi thường
- Luật áp dụng – Tòa án có thẩm quyền
- Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Chào mừng bạn đến với trang web: https://modelking.vn/ (sau đây gọi là “ Trang web ”).
TRƯỚC KHI SỬ DỤNG TRANG WEB, VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KIỆN CHUNG SAU ĐÂY CHI PHỐI VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB (SAU ĐÂY GỌI LÀ “ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG ”).
Các Điều khoản sử dụng này điều chỉnh quyền truy cập của bạn vào Trang web và các dịch vụ có sẵn thông qua Trang web (sau đây gọi là “ Dịch vụ ”) và việc bạn sử dụng chúng.
Việc sử dụng Trang web và Dịch vụ đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận hoàn toàn tất cả các Điều kiện sử dụng, hướng dẫn và các điều khoản áp dụng khác (bao gồm nhưng không giới hạn ở chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân được đề cập trong điều 14 sau đây); Người dùng thừa nhận tính ràng buộc của những điều khoản này. Khi đăng ký trên Trang web và đăng ký Dịch vụ, người dùng (sau đây gọi là “ Người dùng ”) được yêu cầu chấp nhận Điều kiện sử dụng. Việc sử dụng Trang web và Dịch vụ chỉ được phép nếu Người dùng, khi đăng ký trên Trang web hoặc đăng ký Dịch vụ, đồng ý tuân thủ luật pháp hiện hành và các điều khoản được nêu trong Điều kiện sử dụng. Nếu Người dùng không có ý định chấp nhận Điều kiện sử dụng và tuân thủ luật hiện hành, Người dùng được khuyến cáo không đăng ký và không sử dụng Dịch vụ.
Model King có thể sửa đổi Điều khoản sử dụng theo thời gian nếu thấy phù hợp. Trong trường hợp đó, Model King sẽ công bố phiên bản cập nhật của Điều khoản sử dụng trên Trang web, thay thế ngày “Sửa đổi lần cuối” bằng ngày cập nhật. Người dùng được khuyến khích xem lại Điều khoản sử dụng thường xuyên. Việc bạn sử dụng Trang web và Dịch vụ sau ngày có những thay đổi đó có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của Điều khoản sử dụng. Nếu Người dùng không chấp nhận những thay đổi này, người dùng được yêu cầu không sử dụng Trang web.
1. Thông tin công ty
1.1 Trang web và nội dung của trang web được thiết kế, quản lý và điều hành bởi công ty sở hữu duy nhất theo luật pháp Việt Nam.
1.2 Các giao dịch mua hàng trên Trang web được thực hiện tại Việt Nam được quản lý bởi Model King.
2. Yêu cầu về độ tuổi
2.1 Các Dịch vụ dành cho những cá nhân đã đủ tuổi đồng ý tại quốc gia hoặc tỉnh/lãnh thổ cư trú của họ hoặc nếu chưa đủ tuổi thì phải có cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đồng ý cho họ sử dụng Dịch vụ.
3. Dịch vụ
3.1 Bạn có thể đăng ký, yêu cầu hoặc đăng ký Dịch vụ Model King có sẵn theo thời gian trên Trang web. Các dịch vụ có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở “Tạo hồ sơ Model King ”, “Tài khoản Model King ” và “Đặt lịch hẹn”.
3.2 Khi đăng ký, thuê bao hoặc yêu cầu Dịch vụ, Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác về bản thân. Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin được cung cấp khi đăng ký, ký hợp đồng hoặc yêu cầu Dịch vụ, Người dùng phải thông báo cho Model King để tiếp tục được hưởng lợi từ Dịch vụ
3.3 Nếu Người dùng đã đăng ký Dịch vụ yêu cầu xác thực trước (ví dụ: Tài khoản Model King ), Người dùng cam kết thông báo ngay cho Model King nếu nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của mình hoặc mật khẩu của mình đã bị xâm phạm. Trách nhiệm phát sinh từ việc sử dụng tài khoản hoàn toàn thuộc về Người dùng, với điều kiện việc sử dụng đó là do Người dùng gây ra hoặc phát sinh do Người dùng không áp dụng các biện pháp thích hợp để bảo vệ mật khẩu.
3.4 Không ảnh hưởng đến bất kỳ biện pháp khắc phục nào khác được quy định bởi luật hiện hành và Điều khoản sử dụng, trong trường hợp Người dùng vi phạm các điều khoản có trong Điều khoản sử dụng, Model King có quyền hủy đăng ký hoặc đăng ký thành viên của Người dùng, chặn tài khoản của Người dùng và/hoặc từ chối, hạn chế, đình chỉ hoặc thu hồi quyền truy cập của Người dùng vào Trang web và Dịch vụ.
4. Tạo hồ sơ Model King của bạn
4.1 Model King muốn cung cấp cho Người dùng trải nghiệm thống nhất như nhau, bất kể họ tương tác với chúng tôi như thế nào. Vì mục đích này, trong số các dịch vụ có sẵn trên Trang web, Người dùng có thể tạo hồ sơ Model King . Bản thân hồ sơ Model King không cung cấp bất kỳ giao diện nào cho Người dùng, trừ khi Người dùng quyết định tạo Tài khoản Model King , thay vào đó, thông qua việc thiết lập mật khẩu, cho phép Người dùng sử dụng một giao diện cụ thể.
4.2 Việc tạo hồ sơ Model King sẽ cho phép Người dùng:
(i) tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng của bạn;
(ii) hưởng lợi từ các hoạt động trung thành nhằm mang đến cho Người dùng trải nghiệm mua sắm tốt hơn và được cá nhân hóa. Điều này có thể bao gồm các tương tác một-một để cung cấp cho bạn các gợi ý sản phẩm phù hợp, các ưu đãi độc quyền và lời mời tham dự sự kiện;
(iii) được hưởng lợi từ dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ phù hợp khi bạn liên hệ với chúng tôi hoặc chúng tôi liên hệ với bạn (qua điện thoại, trò chuyện video, tin nhắn SMS, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội, v.v.), đặc biệt là thông qua việc nhóm Model King truy cập vào lịch sử mua hàng của bạn hoặc các tương tác trước đây với Model King ;
(iv) được hưởng lợi từ trải nghiệm độc quyền và cá nhân hóa. Bằng cách sử dụng dữ liệu do Người dùng cung cấp trong hồ sơ, chúng tôi mong muốn mang đến cho Người dùng trải nghiệm được cá nhân hóa và sự hỗ trợ phù hợp. Điều này có thể bao gồm các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa, lời khuyên về phong cách và các ưu đãi cụ thể dựa trên sở thích và lịch sử mua hàng của bạn. Model King sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo luật và quy định về quyền riêng tư hiện hành cũng như Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi;
(v) với sự đồng ý của bạn, nhận các thông tin tiếp thị và nội dung quảng cáo liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Bạn có quyền từ chối nhận những thông tin liên lạc như vậy bất kỳ lúc nào bằng cách áp dụng tùy chọn từ chối luôn được chia sẻ với bạn, như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
4.3 Bằng cách tạo hồ sơ Model King , bạn đồng ý:
(i) cung cấp và duy trì thông tin chính xác và đầy đủ về bạn;
(ii) duy trì tính bảo mật của hồ sơ Model King và thông tin đăng nhập, nếu có;
(iii) bắt chước cách tiếp cận của người khác. Sau khi bạn yêu cầu chúng tôi tạo hồ sơ Model King cho bạn thông qua Trang web hoặc bất kỳ phương tiện nào khác, bao gồm cả dịch vụ khách hàng của chúng tôi, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được liên kết với hồ sơ đó, nơi lưu trữ mọi thông tin chúng tôi có về bạn. Thông tin có trong hồ sơ Model King rất cần thiết để cung cấp cho Người dùng trải nghiệm được cá nhân hóa và phù hợp, và trong một số trường hợp, có thể cần thiết để truy cập một số dịch vụ cụ thể; Do đó, chúng phải được cập nhật thường xuyên để đảm bảo trải nghiệm tối ưu.
4.4 Bạn đồng ý chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới hồ sơ Model King của bạn, bất kể bạn có cho phép các hoạt động hoặc hành động đó hay không.
4.5 Theo Điều 3.5 của Điều khoản sử dụng này, nếu chúng tôi có lý do chính đáng để nghi ngờ rằng thông tin do Người dùng cung cấp liên quan đến người khác, Model King có quyền đình chỉ hoặc xóa hồ sơ Model King của người đó.
5.Thời hạn và chấm dứt
5.1 Việc Người dùng đăng ký trên Trang web hoặc đăng ký một hoặc nhiều Dịch vụ sẽ có hiệu lực khi thủ tục liên quan được hoàn tất.
5.2 Các Điều khoản sử dụng này và bất kỳ phiên bản nào sau đó được công bố trên Trang web sẽ có hiệu lực trong toàn bộ thời gian Người dùng sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ.
5.3 Người dùng có thể tự do hủy đăng ký trên Trang web hoặc đăng ký Dịch vụ bất kỳ lúc nào và yêu cầu hủy hồ sơ Model King của mình mà không cần phải giải thích lý do; Để thực hiện các quyền này, người dùng phải gửi email đến Model King. Để biết thêm thông tin về cách thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi mời bạn đọc Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
5.4 Model King có thể chấm dứt hoặc đình chỉ bất kỳ lúc nào việc đăng ký hoặc đăng ký Dịch vụ của Người dùng, có hiệu lực ngay lập tức và theo quyết định riêng của Model King, trong trường hợp Người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản có trong Điều khoản sử dụng, mà không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền hợp pháp nào khác.
6. Dịch vụ điện tử
6.1 Để cung cấp một số Dịch vụ, có thể cần phải sử dụng các kênh liên lạc điện tử (như email, SMS hoặc điện thoại).
6.2 Bạn đồng ý rằng Model King có thể liên hệ với bạn để trao đổi thông tin liên quan đến Dịch vụ qua tin nhắn SMS, email hoặc công nghệ điện tử khác và thừa nhận rằng, ở một số quốc gia, việc sử dụng dịch vụ truyền thông di động có thể dẫn đến việc nhà cung cấp dịch vụ truyền thông của bạn áp dụng phí cho bạn; những chi phí đó vẫn là trách nhiệm riêng của Người dùng.
7. Bảo vệ quyền sở hữu công nghiệp và sở hữu trí tuệ
7.1 Các thuật ngữ “trang web” và “vật liệu” có nghĩa tương ứng và theo cách ví dụ và không giới hạn ở phần mềm, việc triển khai và sử dụng Trang web, bố cục, cấu trúc và tổ chức nội dung của trang web, cũng như bất kỳ Vật liệu nào được sao chép trong đó và/hoặc cung cấp cho công chúng, bao gồm, cụ thể là, việc thu thập và tổ chức dữ liệu và thông tin, ảnh, hình ảnh, minh họa, văn bản, video clip, sáng tác nhạc, clip âm thanh, thiết kế, dấu hiệu đặc biệt, logo, nhãn hiệu, các yếu tố đặc biệt được định nghĩa là hình thức thương mại hoặc bất kỳ vật liệu nào khác được sao chép và/hoặc cung cấp thông qua trang web (“Vật liệu”).
7.2 Toàn bộ hoặc một phần Tài liệu trên Trang web, bao gồm – ví dụ nhưng không giới hạn ở – nhãn hiệu, tên miền, thiết kế và kiểu dáng, bằng sáng chế và bản quyền, được bảo vệ và là tài sản của – hoặc được cấp để sử dụng cho – Model King. Mọi quyền đối với tài liệu này, ở cấp độ quốc tế, đều được bảo lưu.
7.3 Trang web này được thiết kế để sử dụng riêng, cho mục đích cá nhân và phi thương mại; tài liệu được trình bày trên trang web chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và/hoặc quảng cáo.
7.4 Không được phép thực hiện, dưới bất kỳ hình thức nào và/hoặc bằng bất kỳ phương pháp nào và cho bất kỳ mục đích nào, ngay cả khi chỉ là một phần, bất kỳ hoạt động nào sau đây liên quan đến trang web, bất kỳ tài liệu nào có trên trang web hoặc phần mềm liên quan: sao chép (trừ việc sao chép để sử dụng cá nhân và phi thương mại), xuất bản, tiết lộ, truyền tải, cung cấp cho công chúng, tái bản, phân phối, hiển thị, xóa, xóa, thêm hoặc sửa đổi, tạo và/hoặc sử dụng các tác phẩm phái sinh hoặc lấy cảm hứng, bán hoặc tham gia theo bất kỳ cách nào vào việc bán. Việc tải xuống hoặc sao chép, khi được Model King cho phép bằng văn bản, không có nghĩa là người dùng đã mua bất kỳ quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích nào đối với tài liệu hoặc phần mềm.
7.5 Model King cam kết bảo tồn, thực thi và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình trên toàn thế giới và kiên quyết đấu tranh chống lại mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ để đảm bảo di sản giá trị của mình được bảo tồn chặt chẽ và được tôn trọng đầy đủ. Bất kỳ hành vi sử dụng nào không được phép rõ ràng theo Điều khoản sử dụng này đều bị nghiêm cấm. Việc Model Kingc không tìm kiếm bất kỳ biện pháp khắc phục nào, dù là thông qua tư pháp hay ngoài tư pháp, trong mọi trường hợp đều không cấu thành sự đồng ý hoặc dung thứ ngầm cho bất kỳ hành vi vi phạm nào đối với điều kiện sử dụng trang web và/hoặc quyền sở hữu trí tuệ mà Model King sở hữu và/hoặc có sẵn.
8. Tài liệu của người dùng
8.1 Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng bất kỳ đề xuất, dự án, ý tưởng, khái niệm, hình ảnh, đóng góp hoặc bất kỳ nội dung và tài liệu nào khác (trừ dữ liệu cá nhân) được truyền đạt hoặc gửi đến Model King thông qua Trang web hoặc bằng bất kỳ phương tiện nào khác (sau đây gọi là ” Tài liệu của người dùng”)”) không được coi là tài liệu bí mật. Bằng cách gửi Tài liệu của Người dùng, Người dùng cấp cho Model King quyền không độc quyền, trên toàn thế giới để sao chép, tái tạo, xuất bản, truyền đạt, phân phối hoặc sử dụng theo bất kỳ cách nào, toàn bộ hoặc một phần, Tài liệu của Người dùng đó, trong toàn bộ thời hạn bảo vệ được pháp luật công nhận, cho mục đích quảng cáo, khuyến mại hoặc phát triển sản phẩm.
8.2 Model King không có nghĩa vụ và sẽ không có nghĩa vụ trong tương lai phải:
(i) giữ bí mật bất kỳ Tài liệu của Người dùng nào;
(ii) trả tiền bồi thường cho việc sử dụng Tài liệu của Người dùng hoặc theo bất kỳ cách nào liên quan đến nó;
(iii) cung cấp phản hồi về việc truyền Tài liệu của Người dùng và/hoặc xác nhận đã nhận được phản hồi đó.
8.3 Người dùng tuyên bố và bảo đảm rằng Tài liệu của Người dùng không vi phạm quyền của bên thứ ba phát sinh từ các điều khoản của luật pháp và/hoặc các mối quan hệ hợp đồng, chẳng hạn như – ví dụ và không giới hạn ở – bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế, bí mật thương mại, quyền bảo mật hoặc bất kỳ quyền sở hữu hoặc quyền cá nhân nào khác.
8.4 Bằng cách gửi Tài liệu của Người dùng, bạn thừa nhận quyền của Model King (nhưng không phải nghĩa vụ của Model King) sao chép, tái tạo, xuất bản, truyền đạt, phân phối hoặc sử dụng theo cách khác, toàn bộ hoặc một phần, Tài liệu của Người dùng đó cho bất kỳ mục đích nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở quảng cáo, khuyến mại hoặc phát triển sản phẩm hoặc các mục đích thương mại khác, mà không ngụ ý theo bất kỳ cách nào bất kỳ quyền nào của Người dùng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào để nhận bất kỳ khoản bồi thường nào. Bạn là và vẫn là người chịu trách nhiệm hoàn toàn và độc quyền đối với mọi nội dung của Tài liệu người dùng.
8.5 Model King có quyền từ chối hoặc xóa, mà không cần lý do chính đáng, bất kỳ Tài liệu Người dùng nào, bao gồm cả trường hợp Model King cho rằng Tài liệu Người dùng đó vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc mang tính xúc phạm, bất hợp pháp hoặc có khả năng vi phạm quyền của bên thứ ba, gây hại cho bên thứ ba hoặc đe dọa đến sự an toàn của bên thứ ba.
9. Liên kết đến các trang web khác
9.1 Trang web có thể chứa các liên kết đến các trang web khác. Model King không kiểm soát các trang web đó và không chịu trách nhiệm cũng như không thể chịu trách nhiệm pháp lý về khả năng truy cập vào các trang web của bên thứ ba hoặc nội dung của chúng.
9.2 Sự hiện diện của các liên kết đến các trang web khác, cũng như sự hiện diện của các tham chiếu đến thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba trong các liên kết đến Trang web, không cấu thành sự chấp thuận, theo bất kỳ cách nào và trong bất kỳ trường hợp nào, của Model King đối với các trang web, thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ đã đề cập ở trên, cũng không thể được hiểu như vậy. Mọi câu hỏi hoặc bình luận liên quan đến các trang web này nên được chuyển đến người điều hành các trang web đó.
9.3 Trừ khi có sự đồng ý trước bằng văn bản của Model King , Người dùng không được phép đóng khung Trang web trên bất kỳ trang web nào khác hoặc tạo liên kết đến bất kỳ phần hoặc trang nào của Trang web và/hoặc đến Tài liệu hoặc bất kỳ phần nào của Tài liệu.
10. Tính xác thực của các sản phẩm mang thương hiệu “Model King”
10.1 Các sản phẩm mang thương hiệu “Model King” được quảng cáo trên Trang web được làm bằng những vật liệu tốt nhất và đều ĐƯỢC SẢN XUẤT TẠI VIỆT NAM.
11. Tuyên bố từ chối bảo hành
11.1 Ở PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, TRANG WEB, NỘI DUNG VÀ CÁC DỊCH VỤ CỦA TRANG WEB ĐƯỢC CUNG CẤP MIỄN PHÍ THEO CƠ SỞ “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “CÓ SẴN”. GUCCI KHÔNG BẢO HÀNH LIÊN QUAN ĐẾN TRANG WEB, NỘI DUNG HOẶC DỊCH VỤ CỦA TRANG WEB, BAO GỒM – VÍ DỤ NHƯ NHƯ KHÔNG GIỚI HẠN Ở – BẤT KỲ BẢO HÀNH NÀO VỀ TÍNH LIÊN TỤC VÀ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC LỖI TRONG HOẠT ĐỘNG, VỀ VIỆC BẢO VỆ CHỐNG LẠI CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐỘC HẠI (NHƯ VIRUS, LỖI, PHẦN MỀM ĐỘC HẠI HOẶC TƯƠNG TỰ), VỀ TÍNH ĐỦ CHO MỘT SỐ MỤC ĐÍCH NHẤT ĐỊNH VÀ THỰC SỰ LOẠI TRỪ BẤT KỲ BẢO HÀNH NÀO THEO NGHĨA NÀY. TRONG TRƯỜNG HỢP TÀI KHOẢN MODEL KING BỊ HỎNG, NGƯỜI DÙNG CÓ THỂ LIÊN HỆ VỚI MODEL KING VÀ SẼ ĐƯỢC HỖ TRỢ BẤT KỲ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC NÀO THEO LUẬT BẮT BUỘC HIỆN HÀNH.
11.2 VÌ CÁC DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP MIỄN PHÍ, MODEL KING LÀM VIỆC ĐẢM BẢO RẰNG THÔNG TIN ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN TRANG WEB LÀ CHÍNH XÁC VÀ CẬP NHẬT. Tuy nhiên, MODEL KING KHÔNG THỂ, TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO, ĐẢM BẢO TÍNH CHÍNH XÁC CỦA THÔNG TIN ĐÓ HOẶC THÔNG TIN ĐÓ KHÔNG CÓ LỖI HOẶC THIẾU SÓT VÀ TỪ CHỐI RÕ RÀNG, Ở MỨC ĐỘ ĐẦY ĐỦ NHẤT ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, BẤT KỲ BẢO ĐẢM HOẶC TRÁCH NHIỆM NÀO NHƯ VẬY. MODEL KING CÓ QUYỀN CẬP NHẬT VÀ/HOẶC SỬA ĐỔI NỘI DUNG CỦA TRANG WEB BẤT CỨ LÚC NÀO MÀ KHÔNG CẦN THÔNG BÁO VÀ KHÔNG PHẢI CHỊU BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM NÀO.
12. Giới hạn trách nhiệm
12.1 Ở MỘT SỐ TIỂU BANG, CÁC GIỚI HẠN HOẶC LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM SAU ĐÂY CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG VỚI BẠN THEO BẤT KỲ CÁCH NÀO. DO ĐÓ, NẾU LUẬT ÁP DỤNG CÓ QUY ĐỊNH NHƯ VẬY, NỘI DUNG CỦA BÀI VIẾT NÀY CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG VỚI BẠN.
12.2 NGƯỜI DÙNG CÓ TRÁCH NHIỆM ĐÁNH GIÁ CÁC THÔNG TIN VÀ NỘI DUNG MÀ ANH ẤY BIẾT ĐƯỢC THÔNG QUA TRANG WEB. BẰNG CÁCH SỬ DỤNG TRANG WEB, BẠN CHỊU MỌI RỦI RO VÀ CHỊU MỌI TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ GIÁN ĐOẠN NÀO TRONG VIỆC SỬ DỤNG, MẤT DỮ LIỆU VÀ CHI PHÍ LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẢO TRÌ VÀ BẢO TRÌ PHẦN CỨNG VÀ/HOẶC PHẦN MỀM ĐƯỢC SỬ DỤNG LIÊN QUAN ĐẾN TRANG WEB.
12.3 Ở PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT ÁP DỤNG CHO PHÉP, BẠN ĐỒNG Ý MIỄN TRỪ CHO MODEL KING, CÁC BÊN ĐƯỢC CẤP PHÉP, NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ, ĐẠI DIỆN, CÁN BỘ HOẶC GIÁM ĐỐC KHỎI BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM NÀO, ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI CÓ THỂ GÂY RA, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, BẤT KỲ THIỆT HẠI TRỰC TIẾP HOẶC GIÁN TIẾP NÀO, TỔN THẤT HOẶC CHI PHÍ, CHO DÙ LÀ DO HOẶC BẰNG BẤT KỲ CÁCH NÀO PHÁT SINH TỪ VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB, CÁC DỊCH VỤ, NỘI DUNG CỦA HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN TRANG WEB, BẤT KỲ TRANG WEB LIÊN KẾT NÀO HOẶC NỘI DUNG CỦA CHÚNG. SỬ DỤNG CŨNG NHƯ VIỆC BẤT KỲ AI SỬ DỤNG NÓ HOẶC KẾT NỐI VỚI BẤT KỲ SỰ CỐ, LỖI, BỎ SÓT, GIÁN ĐOẠN, KHUYẾT TẬT, HOẠT ĐỘNG BỊ TRỄ HOẶC TRUYỀN TRỄ, VIRUS MÁY TÍNH HOẶC SỰ CỐ CỦA ĐƯỜNG DÂY HOẶC HỆ THỐNG, NGAY CẢ KHI ĐỐI TƯỢNG ĐÃ BIẾT VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CỦA NHỮNG THIỆT HẠI, MẤT MÁT HOẶC CHI PHÍ NHƯ VẬY.
12.4 HIỂU RẰNG KHÔNG CÓ ĐIỀU KHOẢN NÀO TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN
(I) TRÁCH NHIỆM CỦA MODEL KING ĐỐI VỚI TỬ VONG HOẶC THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN;
(II) TRÁCH NHIỆM CỦA MODEL KING TRONG TRƯỜNG HỢP GIAN LẬN, KHAI BÁO SAI SAI HOẶC CẨU THẢ VÀ/HOẶC
(III) BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM NÀO KHÁC MÀ LUẬT KHÔNG THỂ LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN.
13. Bồi thường
13.1 Ở mức độ tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ Model King, mỗi công ty con hoặc chi nhánh của Model King, và các cán bộ, đại lý, thành viên và nhân viên tương ứng của họ, không phải chịu bất kỳ và tất cả các tổn thất, nghĩa vụ, khiếu nại hoặc yêu cầu (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) do bất kỳ bên thứ ba nào đưa ra do hoặc phát sinh từ việc bạn sử dụng Trang web và Dịch vụ vi phạm Điều khoản sử dụng, việc bạn vi phạm các Điều khoản sử dụng này, việc bạn vi phạm các tuyên bố và bảo đảm của mình theo Điều khoản sử dụng này và/hoặc Tài liệu người dùng của bạn được cung cấp thông qua Dịch vụ dẫn đến trách nhiệm pháp lý của Model King đối với các bên thứ ba. Các quy định của điều khoản 12.4 ở trên vẫn không thay đổi.
14. Luật áp dụng – Tòa án có thẩm quyền
14.1 Các Điều khoản sử dụng, cũng như bất kỳ nghĩa vụ ngoài hợp đồng nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng, đều được điều chỉnh bởi các điều khoản của luật pháp Việt Nam và phải được giải thích theo luật pháp đó (trừ các điều khoản về luật pháp quốc tế tư nhân); việc áp dụng các quy định bắt buộc tại nơi cư trú của Người dùng vẫn không bị ảnh hưởng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản sử dụng hoặc bất kỳ nghĩa vụ ngoài hợp đồng nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng sẽ được chuyển đến tòa án Việt Nam hoặc tòa án nơi cư trú hoặc nơi thường trú của Người dùng nếu được yêu cầu bởi một quy tắc bắt buộc do luật hiện hành quy định.
15. Bảo vệ dữ liệu cá nhân
15.1 Trước khi tải lên hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân trên Trang web, vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật.
Điều kiện chung của bán hàng
Cập nhật tháng 6 năm 2024
- Điều khoản chung
- Xác định người bán
- Thông tin liên quan đến sản phẩm và tình trạng sẵn có của sản phẩm
- Giá cả
- Ký kết hợp đồng
- Phương thức thanh toán
- Vận chuyển và giao hàng
- Xác nhận lô hàng và giao hàng
- Bao bì hoặc gói hàng
- Quyền rút lui
- Sản phẩm được cá nhân hóa
- Thay thế sản phẩm
- Bảo hành pháp lý
- Bảo hành tính xác thực và quyền sở hữu trí tuệ
- Luật áp dụng và tòa án có thẩm quyền
- Liên hệ
1. Điều khoản chung
1.1 Các điều kiện bán hàng chung này (sau đây gọi là ” Điều kiện chung ”) điều chỉnh mọi hoạt động bán sản phẩm Model King (sau đây gọi là ” Sản phẩm ” hoặc ” Sản phẩm ”) được thực hiện từ xa trên trang web https://modelking.vn/ (sau đây gọi là ” Trang web ”).
1.2 Dịch vụ bán hàng từ xa được điều chỉnh bởi Điều kiện chung chỉ dành riêng cho người tiêu dùng sử dụng cá nhân (sau đây gọi là ” Khách hàng ” hoặc ” Người dùng “); ‘người tiêu dùng’ có nghĩa là những cá nhân trên 18 tuổi đang hành động vì mục đích ngoài hoạt động thương mại, kinh doanh, nghề quà tặng hoặc nghề nghiệp của họ. Theo đó, khi đặt hàng trên Trang web, Khách hàng đồng ý và bảo đảm rằng giao dịch mua có liên quan không được thực hiện liên quan đến các mối quan hệ hoặc giao dịch với các tổ chức hoặc cá nhân chịu lệnh trừng phạt của Liên hợp quốc.
1.3 Ngôn ngữ được sử dụng để ký kết hợp đồng bán hàng thông qua Trang web này là tiếng Việt Nam.
1.4 Khách hàng phải đọc kỹ các Điều kiện chung có sẵn trên Trang web để biết, ghi nhớ và sao chép chúng. Model King (như được định nghĩa bên dưới) sẽ gửi một bản sao của Điều kiện chung cho Khách hàng theo các quy định của điều 5.10 sau đây của Điều kiện chung này. Các hợp đồng đã ký kết với Khách hàng sẽ được Model King lưu trữ trong thời gian quy định theo luật hiện hành.
2. Xác định người bán
2.1 Bên bán là Model King, một công ty thuộc Tập đoàn Model King.
3. Thông tin liên quan đến sản phẩm và tính khả dụng của chúng
3.1 Thông tin liên quan đến Sản phẩm, cùng với mã Sản phẩm và giá của chúng, đều có sẵn trên Trang web.
3.2 Các Sản phẩm có sẵn trên Trang web đại diện cho một số mặt hàng thường có sẵn trong các cửa hàng; Tuy nhiên Model King không đảm bảo với Khách hàng rằng các Sản phẩm có sẵn trên Trang web cũng có mặt tại các cửa hàng. Hình ảnh đồ họa của Sản phẩm được hiển thị trên Trang web có thể khác với thực tế; do đó, Khách hàng phải hoàn toàn dựa vào mô tả về Sản phẩm và các đặc điểm của Sản phẩm được báo cáo trên Trang web.
3.3 Model King có quyền giới hạn số lượng và/hoặc loại Sản phẩm có thể mua trên Trang web bất cứ lúc nào. Kiểu dáng, mẫu mã và màu sắc của Sản phẩm được mô tả trên Trang web có thể được thay đổi mà không cần thông báo. Trong quá trình mua hàng, nếu không thể xử lý đơn hàng do Sản phẩm đã đặt không có sẵn, Khách hàng sẽ được thông báo qua tin nhắn tự động. Model King không chịu trách nhiệm với Khách hàng trong trường hợp Sản phẩm không có sẵn nếu điều này xảy ra trước khi kết thúc hợp đồng.
3.4 Số lượng tối đa các mặt hàng của mỗi sản phẩm mà khách hàng đưa vào đề xuất đặt hàng là một mặt hàng.
3.5 Trong mọi trường hợp, Model King không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi nào phát sinh do Khách hàng không kết nối được với Trang web.
4. Giá
4.1 Giá của Sản phẩm được nêu trên Trang web được tính bằng VND và bao gồm tất cả các loại thuế hoặc nghĩa vụ hiện hành. Bất kỳ chi phí giao hàng nào (nếu có) sẽ được ghi rõ trong biểu mẫu đặt hàng và phải được cộng vào giá Sản phẩm.
4.2 Model King liên tục kiểm tra tính chính xác của giá được hiển thị trên Trang web; Tuy nhiên, không thể đảm bảo chắc chắn không có lỗi. Trong trường hợp phát hiện lỗi trong việc ghi giá của Sản phẩm, Model King sẽ từ chối đơn hàng và cung cấp cho Khách hàng cơ hội mua Sản phẩm với mức giá chính xác. Nếu lỗi chỉ được phát hiện sau khi đơn hàng đã được chấp nhận, Model King sẽ cung cấp cho Khách hàng khả năng hủy đơn hàng.
5. Kết luận hợp đồng
5.1 Trang web báo cáo các đặc điểm cần thiết và giá của từng Sản phẩm. Thông tin trên Trang web không phải là lời đề nghị của Model King.
5.2 Trước khi gửi đề xuất đặt hàng qua Trang web, Khách hàng phải đọc kỹ mọi hướng dẫn được cung cấp trong quá trình mua hàng (bao gồm cả chi phí giao hàng, các điều kiện để thực hiện quyền rút lui và Chính sách bảo mật) cũng như các Điều kiện chung này.
5.3 Để mua Sản phẩm, Khách hàng phải
(i) thêm Sản phẩm đã chọn vào “Giỏ hàng” bằng cách nhấp vào nút thích hợp,
(ii) hoàn tất đề xuất đặt hàng,
(iii) chọn phương thức thanh toán,
(iv) chấp nhận Điều kiện chung và
(v) chuyển đề xuất đặt hàng đến Model King qua Trang web.
5.4 Việc truyền đạt đề xuất đặt hàng cấu thành một đề xuất mua hàng liên quan đến các Sản phẩm đã chọn, được điều chỉnh bởi các Điều kiện chung này và ràng buộc đối với Khách hàng, mà không ảnh hưởng đến quyền rút lui được quy định trong điều 10 sau đây. Việc truyền đạt đề xuất đặt hàng của Khách hàng kéo theo nghĩa vụ của Khách hàng phải thanh toán giá của các Sản phẩm đã đặt hàng.
5.5 Trước khi gửi đề xuất đặt hàng, Khách hàng có thể thực hiện bất kỳ chỉnh sửa/thay đổi nào đối với dữ liệu đã nhập bằng cách làm theo quy trình cụ thể được chỉ định trên Trang web (ví dụ nhưng không giới hạn ở việc Khách hàng có quyền thay đổi số lượng Sản phẩm mà mình định mua bằng cách thêm hoặc loại bỏ một hoặc nhiều Sản phẩm khỏi “Giỏ hàng”).
5.6 Model King sẽ lưu trữ biểu mẫu đề xuất đơn hàng và dữ liệu của Khách hàng liên quan đến đề xuất đơn hàng trong khoảng thời gian theo quy định của pháp luật hiện hành, như được mô tả trong Chính sách bảo mật.
5.7 Model King có thể, theo quyết định riêng của mình, từ chối đề xuất đơn hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được đề xuất. Trong trường hợp này, Khách hàng sẽ không phải trả bất kỳ khoản tiền nào cho Model King. Model King có thể từ chối đề xuất đặt hàng, ví dụ nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:
(i) trong trường hợp Sản phẩm không có sẵn (không ảnh hưởng đến các điều khoản của Điều 3.3); hoặc
(ii) nếu có báo cáo hoặc nghi ngờ về hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp, bao gồm nghi ngờ rằng các giao dịch mua được thực hiện cho mục đích thương mại; hoặc
(iii) trong trường hợp Khách hàng không thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ hợp đồng trước đó đã ký kết với Model King.
5.8 Hợp đồng giữa Model King và Khách hàng được ký kết khi Khách hàng nhận được xác nhận từ Model King về việc chấp nhận đề xuất đơn hàng (“Xác nhận đơn hàng”). Việc Model King chấp nhận (hoặc từ chối) đề xuất đặt hàng sẽ được gửi đến Khách hàng theo địa chỉ email mà Khách hàng cung cấp trong đề xuất đặt hàng.
5.9 Trong trường hợp một hoặc nhiều Sản phẩm đã đặt hàng không có sẵn, Khách hàng sẽ được thông báo qua email. Trong trường hợp này, đề xuất đặt hàng sẽ bị hủy hoặc chỉ được chấp nhận giới hạn ở những Sản phẩm có sẵn. Trong trường hợp chấp nhận một phần, Khách hàng chỉ phải trả mức giá liên quan đến Sản phẩm có sẵn (nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng, Khách hàng sẽ chỉ phải trả số tiền tương ứng với Sản phẩm có sẵn).
5.10 Xác nhận đơn hàng sẽ bao gồm tóm tắt các đặc điểm thiết yếu của Sản phẩm đã mua, chỉ dẫn chi tiết về giá cả và phương thức thanh toán, thông tin liên quan đến chi phí giao hàng, nếu có, các điều kiện và phương thức thực hiện quyền rút lui (bao gồm chỉ dẫn về việc loại trừ quyền rút lui trong trường hợp Sản phẩm tùy chỉnh), địa chỉ để gửi khiếu nại, thông tin về các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng và các bảo đảm thương mại hiện có và một bản sao của các Điều kiện chung này.
5.11 Sau khi nhận được Xác nhận đơn hàng, đơn hàng không thể hủy hoặc sửa đổi được nữa. Việc trả lại Sản phẩm đã vận chuyển phải được thực hiện theo quy trình nêu trong điều 10 sau đây.
5.12 Rủi ro mất mát hoặc hư hỏng Sản phẩm được chuyển cho Khách hàng khi Khách hàng (hoặc bên thứ ba do Khách hàng chỉ định và không phải là bên vận chuyển) trực tiếp tiếp nhận Sản phẩm.
6. Phương thức thanh toán
6.1 Khách hàng có thể thanh toán giá cho Sản phẩm có trong đề xuất đặt hàng và chi phí vận chuyển, nếu có, bằng thẻ tín dụng, PayPal hoặc chuyển khoản ngân hàng. Với tư cách là người mua, Khách hàng tuyên bố và bảo đảm rằng mình đã hợp pháp có được số tiền được sử dụng để thanh toán giá của Sản phẩm có trong đề xuất đặt hàng (và các chi phí giao hàng liên quan, nếu có) và rằng mình không tham gia vào bất kỳ giao dịch nào nhằm che giấu danh tính, nguồn gốc hoặc đích đến của số tiền mà Khách hàng dùng để thanh toán giá của Sản phẩm đã đặt hàng (và các chi phí giao hàng liên quan, nếu có).
6.2 Model King chấp nhận thanh toán bằng các loại thẻ tín dụng sau:
Visa;
Thẻ MasterCard;
Thẻ American Express.
6.3 Giao dịch sẽ chỉ được tính vào thẻ tín dụng của Khách hàng sau khi:
(i) thông tin chi tiết về thẻ tín dụng đã được xác minh;
(ii) đã nhận được quyền ghi nợ số tiền từ công ty phát hành thẻ tín dụng mà Khách hàng sử dụng và
(iii) Model King đã xác nhận tính khả dụng của Sản phẩm.
6.4. Trong một số trường hợp (chẳng hạn như đối với việc mua Sản phẩm tùy chỉnh, sẽ được báo cáo trên Trang web trước khi Khách hàng gửi đề xuất đặt hàng), việc ghi nợ các giao dịch trên thẻ tín dụng của Khách hàng sẽ chỉ được thực hiện sau khi:
(i) dữ liệu thẻ tín dụng đã được xác minh; và
(ii) đã nhận được sự cho phép tính số tiền đó từ công ty phát hành thẻ tín dụng mà Khách hàng sử dụng.
6.5. Ngoại trừ quy định tại Điều 6.4, thẻ tín dụng của bạn sẽ không bị tính bất kỳ khoản phí nào khi gửi đề xuất đặt hàng, ngoại trừ bất kỳ khoản phí tạm thời nào có thể cần thiết để xác minh tính hợp lệ của thẻ tín dụng. Được hiểu rằng, sau khi đơn hàng được hoàn tất, khoản phí tạm thời này sẽ bị hủy và thay thế bằng khoản phí tương ứng với số tiền mà Khách hàng nợ. Phí tạm thời cũng sẽ bị hủy nếu bạn hủy đơn hàng.
6.6 Bạn cũng có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản ngân hàng. Mọi chi phí và khoản phí (bao gồm bất kỳ khoản hoa hồng nào liên quan đến chuyển khoản ngân hàng có thể được ngân hàng của Khách hàng tính phí theo thời gian) vẫn là trách nhiệm của Khách hàng. Thanh toán phải được thực hiện chậm nhất là 7 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày Xác nhận Đơn hàng.
6.7 Trong trường hợp vì bất kỳ lý do nào, trong thời hạn nêu tại điều trước 6.6, không thể tính số tiền mà Khách hàng nợ vào thẻ tín dụng (hoặc, trong trường hợp chuyển khoản ngân hàng, số tiền tương ứng với số tiền đó không có trong tài khoản ngân hàng của Model King), thì hợp đồng sẽ không thể thực hiện được và đơn hàng sẽ được coi là đã bị hủy.
6.8. Đối với mỗi đơn hàng, Model King sẽ xuất hóa đơn cụ thể và gửi đến Khách hàng qua email hoặc đường bưu điện theo quy định của pháp luật hiện hành. Hóa đơn sẽ được xuất dựa trên thông tin do Khách hàng cung cấp tại thời điểm đặt hàng. Không được phép thay đổi hóa đơn sau khi đã phát hành.
7. Vận chuyển và giao hàng
7.1 Khách hàng có thể lựa chọn một trong các tùy chọn giao hàng sau, như được chỉ định trên trang thanh toán: giao hàng thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh do Model King lựa chọn (sau đây gọi là “Chuyển phát nhanh”) vào các ngày làm việc. Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ do Khách hàng chỉ định trong đề xuất đặt hàng. Chúng tôi không giao hàng đến hộp thư bưu điện; hoặc (ii) nhận hàng tại cửa hàng, tại các cửa hàng Model King tham gia dịch vụ và được chỉ định trên Trang web.
7.2 Ngoại trừ trường hợp bất khả kháng hoặc các trường hợp không lường trước được, việc giao hàng sẽ được thực hiện trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày được chỉ định trong Xác nhận Đơn hàng. Trong trường hợp không giao hàng trong thời hạn nêu trên, Khách hàng có thể chấm dứt hợp đồng và Model King sẽ hoàn trả ngay lập tức mọi chi phí phát sinh theo hợp đồng.
7.3 Khi giao hàng. Khách hàng (hoặc người được khách hàng ủy quyền) phải:
(i) kiểm tra số lượng kiện hàng được giao có tương ứng với số lượng ghi trên biên lai giao hàng hay không;
(ii) kiểm tra xem bao bì và niêm phong của bao bì còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, không bị ướt hoặc bị thay đổi theo bất kỳ cách nào;
(iii) ký vào biên bản giao hàng; và
(iv) nếu Người chuyển phát yêu cầu, hãy xuất trình giấy tờ tùy thân. Bất kỳ thiệt hại nào đối với bao bì và/hoặc Sản phẩm hoặc bất kỳ sự khác biệt nào về số lượng gói hàng hoặc thông tin phải được phản hồi ngay bằng văn bản trên biên lai giao hàng của Người chuyển phát. Trong trường hợp pháp luật hiện hành cho phép, sau khi chứng từ của Người chuyển phát đã được ký mà không có bất kỳ phản đối nào từ Khách hàng, Khách hàng sẽ không thể phản đối bất kỳ đặc điểm bên ngoài nào của gói hàng đã giao; được hiểu rằng Khách hàng cũng có thể đưa ra tranh chấp sau đó, như được quy định trong điều 13 sau đây khi các tranh chấp đó liên quan đến Sản phẩm.
7.4 Khi đến nhận hàng tại Cửa hàng, Khách hàng – được hiểu là chủ tài khoản Model King mà đơn hàng được sử dụng để đặt hàng hoặc người được đăng ký là chủ phương thức thanh toán, nếu khác – nhất thiết phải mang theo:
(i) Giấy tờ tùy thân hợp lệ; Và
(ii) Bản sao (bản kỹ thuật số hoặc bản giấy) của email xác nhận rằng Sản phẩm đã sẵn sàng để nhận.
Nếu Khách hàng chỉ định người khác đến lấy đơn hàng, điều quan trọng là người đó phải mang theo:
(i) Bản sao giấy tờ tùy thân của Khách hàng;
(ii) Giấy tờ tùy thân hợp lệ;
(iii) Bản sao (bản kỹ thuật số hoặc bản giấy) của email xác nhận rằng Sản phẩm đã sẵn sàng để nhận; Và
(iv) Giấy ủy quyền đã hoàn thành và có chữ ký của Khách hàng đã mua hàng (có thể tải xuống từ liên kết này ).
Sản phẩm sẽ được lưu giữ tại cửa hàng trong vòng 14 (mười bốn) ngày kể từ ngày nhận được email xác nhận rằng Sản phẩm đã sẵn sàng để nhận. Sau thời gian này, nếu Sản phẩm không được nhận, đơn hàng sẽ tự động bị hủy và việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo quy trình nêu tại Điều 10.4.
Sản phẩm được nhận tại cửa hàng có thể được trả lại, trong thời hạn quy định tại Điều 10.1, cho tất cả các Cửa hàng Model King được liệt kê tại đây hoặc bằng cách liên hệ với Cố vấn khách hàng để sắp xếp việc nhận hàng tại nhà. Tại cửa hàng Model King, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo quy trình nêu tại điều 10.3 và 10.4.
7.5 Chi phí giao hàng, nếu do Khách hàng chịu, sẽ được nêu riêng trong biểu mẫu đặt hàng.
8. Xác nhận lô hàng và giao hàng
8.1 Model King sẽ gửi cho Khách hàng một email xác nhận việc giao hàng sau khi Sản phẩm đã được chuyển đi, cũng như một email thứ hai xác nhận việc giao hàng.
9. Bao bì hoặc gói hàng
9.1 Các Sản phẩm được mua trên Trang web sẽ được giao bằng bao bì thông thường được sử dụng tại các cửa hàng Model King.
10. Quyền rút lui
10.1 Khách hàng có quyền rút lui khỏi hợp đồng, mà không cần nêu rõ lý do, trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày Khách hàng (hoặc người được Khách hàng ủy quyền nhận Sản phẩm) thực sự nắm giữ Sản phẩm hoặc, trong trường hợp giao hàng chia nhỏ, kể từ ngày Khách hàng thực sự nắm giữ Sản phẩm cuối cùng.
10.2 Trong thời hạn quy định tại điều 10.1 trước, Khách hàng có thể bắt đầu quy trình trả hàng bằng các phương pháp sau:
(i) Bằng cách nhấp vào đây ; hoặc
(ii) Bằng cách chọn “Trả lại sản phẩm” từ Tài khoản Model King của Khách hàng, trong phần Chi tiết đơn hàng; hoặc
(iii) Bằng cách chọn “Trả lại sản phẩm” qua email xác nhận giao hàng; hoặc
(iv) Bằng cách liên hệ với Cố vấn Khách hàng.
10.3 Trong vòng 14 (mười bốn) ngày kể từ ngày thông báo rút lui (được gửi theo điều khoản trước 10.2), Khách hàng phải trả lại Sản phẩm đã mua cho Model King bằng cách gửi đến địa chỉ sau: 95/2/3 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Để tổ chức việc lấy hàng, Khách hàng phải liên hệ trực tiếp với đơn vị chuyển phát nhanh theo số điện thoại được ghi trong email yêu cầu trả hàng hoặc trên trang cảm ơn trả hàng ở cuối quy trình trả hàng trực tuyến. Trừ khi có chỉ định khác trên Trang web, chi phí trả lại Sản phẩm cho Model King sẽ do Khách hàng chịu. Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng và vẫn còn nguyên nhãn mác. Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về bất kỳ sự giảm giá trị nào của Sản phẩm do việc xử lý Sản phẩm không theo cách cần thiết để xác định bản chất, đặc điểm và chức năng của Sản phẩm.
10.4 Model King sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà Khách hàng đã thanh toán, bao gồm mọi chi phí giao hàng hợp lý, trong vòng 14 (mười bốn) ngày kể từ ngày Model King nhận được Sản phẩm do Khách hàng trả lại hoặc kể từ thời điểm Khách hàng cung cấp bằng chứng đã gửi lại Sản phẩm, tùy thuộc vào tình huống nào xảy ra trước. Model King sẽ thực hiện việc hoàn tiền này bằng phương thức thanh toán mà Khách hàng đã sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác giữa các bên và với điều kiện là Khách hàng không phải chịu thêm chi phí liên quan đến việc hoàn tiền này.
10.5 Các Sản phẩm đã mua trên Trang web có thể được trả lại, trong thời hạn quy định tại điều 10.1, cho tất cả các Cửa hàng Model King được liệt kê tại đây . Tại các cửa hàng Model King, việc hoàn tiền không được thực hiện bằng tiền mặt mà chỉ thông qua việc phát hành thẻ quà tặng hoặc phiếu mua hàng tại cửa hàng; việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo thủ tục quy định tại Điều 10.3 và Điều 10.4.
11. Sản phẩm được cá nhân hóa
11.1 Quyền hủy đơn hàng không áp dụng đối với các đơn hàng liên quan đến Sản phẩm được cá nhân hóa như, ví dụ nhưng không giới hạn ở, Sản phẩm có khắc chữ cái viết tắt tên Khách hàng và Sản phẩm được sản xuất dựa trên các chỉ dẫn cụ thể do Khách hàng cung cấp trên Trang web.
12. Thay thế Sản phẩm
12.1 Không ảnh hưởng đến các quyền của Khách hàng được quy định tại Điều 10 và Điều 13 của Điều kiện chung này và ngoại trừ các Sản phẩm được cá nhân hóa được đề cập trong Điều 11, Model King thừa nhận quyền của Khách hàng trong việc thay thế các Sản phẩm đã mua trên Trang web. Để đạt được mục đích này, Khách hàng phải:
(I) trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày nhận Sản phẩm, liên hệ với Cố vấn Khách hàng ; và
(II) sau đó, trả lại cho Model King các Sản phẩm mà Khách hàng đã yêu cầu thay thế. Để tổ chức việc lấy hàng, Khách hàng phải liên hệ trực tiếp với đơn vị chuyển phát nhanh theo số điện thoại được ghi trong email yêu cầu trả hàng hoặc trên trang cảm ơn trả hàng ở cuối quy trình trả hàng trực tuyến. Trừ khi có chỉ định khác trên Trang web, chi phí trả lại Sản phẩm cho Model King sẽ do Khách hàng chịu.
12.2. Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng và vẫn còn nguyên nhãn mác. Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về bất kỳ sự giảm giá trị nào của Sản phẩm do việc xử lý Sản phẩm không theo cách cần thiết để xác định bản chất, đặc điểm và chức năng của Sản phẩm.
12.3 Model King sẽ hoàn lại số tiền mà Khách hàng đã thanh toán bằng phương thức thanh toán mà Khách hàng đã sử dụng để mua hàng, chậm nhất là 14 (mười bốn) ngày sau khi Model King nhận được Sản phẩm được trả lại.
12.4. Model King sẽ đồng ý thực hiện việc thay thế sau khi kiểm tra tình trạng sẵn có của Sản phẩm được yêu cầu thay thế.
12.5. Model King sẽ xử lý việc thay thế bằng các phương pháp tương tự như đối với mỗi đơn hàng mới và do đó các điều khoản và điều kiện áp dụng cho đơn hàng ban đầu của Khách hàng sẽ được áp dụng như đã nêu trong các Điều kiện chung này. Trong trường hợp có chênh lệch giá, Model King sẽ thanh toán khoản chênh lệch này cho Khách hàng nếu Khách hàng vi phạm; ngược lại nếu vượt quá Model King sẽ yêu cầu Khách hàng thanh toán phần chênh lệch.
13. Bảo đảm pháp lý
13.1 Nếu Sản phẩm do Model King bán ra có lỗi sản xuất hoặc bất kỳ sự thiếu phù hợp nào được cho là có, Khách hàng sẽ được yêu cầu liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến, qua email hoặc qua đường bưu điện, theo các địa chỉ được chỉ ra bên dưới: 95/2/3 Bình Lợi, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
13.2 Khách hàng có quyền yêu cầu khôi phục hoàn toàn sự phù hợp của hàng hóa thông qua việc sửa chữa hoặc thay thế theo lựa chọn của mình mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào. Trong trường hợp một trong những biện pháp khắc phục này là không thể thực hiện được hoặc quá khó khăn so với biện pháp còn lại, Khách hàng có thể yêu cầu giảm giá Sản phẩm một cách hợp lý hoặc chấm dứt hợp đồng.
13.3 Trong trường hợp Khách hàng yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế Sản phẩm do Sản phẩm đó bị cáo buộc không tuân thủ các điều khoản nêu trong điều 13 này, chi phí giao hàng để trả lại Sản phẩm cần sửa chữa hoặc thay thế cho Model King, cũng như mọi chi phí trả lại Sản phẩm đã sửa chữa hoặc thay thế cho Khách hàng sẽ do Model King chịu hoàn toàn.
14. Đảm bảo tính xác thực và quyền sở hữu trí tuệ
14.1 Model King đảm bảo tính xác thực của tất cả Sản phẩm được mua trên Trang web. Các Sản phẩm mang thương hiệu “Model King” được làm bằng vật liệu Gỗ, được đóng gói bởi những người thợ thủ công Việt Nam và tất cả đều được SẢN XUẤT HOÀN TOÀN TẠI VIỆT NAM.
14.2 Tất cả các nhãn hiệu “Model King”, nhãn hiệu hình tượng và/hoặc hình dạng, có trên Sản phẩm, trên các phụ kiện liên quan và/hoặc bao bì, cũng như tất cả các hình minh họa, hình ảnh và logo được bảo vệ bản quyền và nói chung là tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Sản phẩm, đều là và sẽ vẫn là tài sản độc quyền của các công ty sau đây thuộc Tập đoàn Model King.
15. Luật áp dụng và tòa án có thẩm quyền
15.1 Các Điều kiện chung này và do đó, các hợp đồng được ký kết với Khách hàng được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam (cụ thể là Bộ luật Người tiêu dùng và Nghị định số 152/2020/NĐ-CP, “ Nghị định thương mại điện tử ”) và phải được giải thích theo luật pháp đó.
15.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc giải thích, tính hợp lệ và/hoặc việc thực hiện các Điều kiện chung này sẽ được chuyển đến tòa án nơi cư trú hoặc nơi có trụ sở của Khách hàng để giải quyết.
16. Liên hệ
16.1 Để biết thêm thông tin và hỗ trợ trên Trang web hoặc về các phương thức mua hàng trực tuyến, Khách hàng có thể liên hệ với Model King theo các địa chỉ sau:
- Gặp mặt trực tiếp tại Model King: 430 Lê Thị Riêng, Phường Thới An, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Gọi cho Model King: 0986622620
- Gửi email: modelkingvn@gmail.com
- Facebook or Messenger: Fanpage Model King
- Zalo: 0986622620