Các đơn hàng của bạn sẽ được chuyển phát nhanh với số theo dõi và chữ ký khi giao hàng. Các chuyên gia nhà Model King đóng gói tất cả các sản phẩm một cách chuyên nghiệp bằng tay với các vật liệu vận chuyển có khả năng chịu lực cao, dành riêng cho gỗ.
Các hộp vận chuyển có kích thước đủ lớn để lưu trữ các mặt hàng của bạn, được bảo vệ bằng màng bong bóng và bọt giãn nở, nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của sản phẩm. Model King sử dụng các thùng carton được làm riêng cho các sản phẩm.
Gói hàng của bạn sẽ được vận chuyển cho đến khi đến tận cửa nhà bạn. Mọi hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển đều do Model King chịu trách nhiệm.
THỜI GIAN GIAO HÀNG
Ngoài thời gian vận chuyển, mỗi sản phẩm đều có thời gian dự kiến có hàng, được liệt kê trên trang mô tả sản phẩm như sau:
SẴN SÀNG ĐỂ GIAO HÀNG: sản phẩm đã sẵn sàng trong kho và sẽ được giao cho bên chuyển phát trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng (48 giờ vào cuối tuần). Đây là sản phẩm đã được sản xuất tại Model King và sản phẩm đã sẵn sàng trong kho.
GIAO HÀNG TRONG VÒNG 1-2 TUẦN: sản phẩm cần được sản xuất riêng cho bạn bởi nhà thiết kế bậc thầy của chúng tôi tại Model King. Có thể mất đến 1-2 tuần để tạo đơn hàng của bạn.
Có những lựa chọn vận chuyển nào và chi phí vận chuyển là bao nhiêu?
Đối với tất cả các mặt hàng có sẵn để mua ngay, bạn có thể chọn giữa các tùy chọn giao hàng sau:
Thời gian giao hàng được ước tính từ thời điểm đơn hàng của bạn được chuyển đi, không phải từ thời điểm đặt hàng.
Liên hệ với Model King để biết thông tin về những vùng xa xôi.
Bạn sẽ nhận được email xác nhận giao hàng kèm theo thông tin chi tiết về giao hàng sau khi đơn hàng của bạn được giao cho bên chuyển phát. Model King không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Chi phí vận chuyển tận nhà:
Đối với đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên đơn hàng luôn được miễn phí vận chuyển ở mọi khu vực.
Khu vực Hồ Chí Minh: 20.000đ
Khu vực miền Nam: 30.000đ
Khu vực miền Trung và miền Bắc: 40.000đ
Tất cả các đơn hàng được xử lý từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ ở Việt Nam bao gồm:
Các ngày lễ, tết trong năm theo Âm lịch: 01/01 Tết Nguyên đán, 10/03 Giỗ tổ Hùng Vương.
Các ngày lễ trong năm theo Dương lịch: 01/01 Tết Dương lịch, 30/4 Ngày giải phóng miền Nam, 1/5 Ngày Quốc tế Lao động.
Việc giao hàng được thực hiện từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9:00 đến 18:00. Tùy chọn giao hàng vào thứ Bảy áp dụng cho một số mã bưu chính được chọn.
Tất cả các sản phẩm đặt hàng trước, tùy chỉnh và sản xuất theo đơn đặt hàng sẽ được giao vào ngày dự kiến được liệt kê trên trang mô tả sản phẩm. Ngay khi có hàng, các mặt hàng này sẽ được gửi bằng dịch vụ chuyển phát nhanh.
Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình như thế nào?
Khi đơn hàng của bạn được chuyển đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận có liên kết để theo dõi trạng thái đơn hàng với hãng vận chuyển.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng không?
Nếu bạn cần thay đổi thông tin vận chuyển hoặc giao hàng sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ với Model King càng sớm càng tốt. Thông tin vận chuyển, bao gồm địa chỉ giao hàng, không thể thay đổi nếu đơn hàng đã được vận chuyển.
Tôi có thể giao hàng đến nhiều địa chỉ không?
Hiện tại, chúng tôi chỉ có thể giao hàng đến một địa chỉ cho mỗi đơn hàng. Để giao hàng đến nhiều địa chỉ, vui lòng đặt một đơn hàng cho mỗi địa chỉ.
Tại sao tôi không nhận được bao bì thân thiện với môi trường mới khi mua sản phẩm gần đây nhất?
Để phù hợp với cam kết của Model King về tính bền vững và giảm lượng khí thải CO2, các cửa hàng và nhà kho có lượng bao bì còn sót lại phải đảm bảo xử lý hoàn toàn lượng bao bì này trước khi đưa vào sử dụng bất kỳ loại bao bì thân thiện với môi trường mới nào. Nếu bạn vẫn chưa nhận được sản phẩm mình mua trong gói hàng mới này, điều đó có nghĩa là bạn đang đóng vai trò quan trọng trong sứ mệnh của Kiến Thợ Mộc nhằm giúp hành tinh của chúng ta trở nên khỏe mạnh hơn.
Được thiết kế và sản xuất bền vững, dành cho phần lớn các mặt hàng được đặt hàng tại Model King, bao bì thân thiện với môi trường lấy cảm hứng từ phong cách cổ điển mới của chúng tôi được chế tạo sáng tạo để có thể tái chế hoàn toàn và được đặt bên trong túi Kraft Model King có thể tái sử dụng. Nhằm thực hiện cam kết của Model King về việc giảm lượng khí thải CO2, loại bao bì thân thiện với môi trường mới này sẽ có sẵn sau khi các cửa hàng và kho hàng xử lý hết các hộp quà còn lại.
Tôi có thể sử dụng dịch vụ Nhận hàng tại cửa hàng như thế nào?
Khi thanh toán, bạn có thể chọn tùy chọn Nhận hàng tại cửa hàng trong số các phương thức giao hàng. Phương thức giao hàng mới có sẵn tại cửa hàng được chọn bằng cách làm theo hai bước đơn giản.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng của bạn;
Khi thanh toán, hãy ghi chú phương thức giao hàng Nhận tại cửa hàng.
Khi đơn hàng của bạn đã đến, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thời điểm hàng sẵn sàng để nhận. Bạn sẽ có 7 ngày để nhận sản phẩm đã mua tại cửa hàng. Không cần phải đặt lịch hẹn, khi đến cửa hàng, bạn chỉ cần thông báo cho Cố vấn khách hàng để được hướng dẫn trong suốt quá trình. Nếu đơn hàng của bạn không được nhận trong khung thời gian đã chỉ định, giao dịch mua sẽ bị hủy và bạn sẽ được hoàn lại tiền.
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Chúng tôi luôn sẵn lòng trả lời các câu hỏi của bạn từ Thứ Hai đến Thứ Bảy từ 9:00h đến 18:00h.
Liên hệ với chúng tôi
Trung tâm Tư vấn Khách hàng của Model King rất hân hạnh được hỗ trợ quý khách.
Gặp mặt trực tiếp tại Model King: 430 Lê Thị Riêng, Phường Thới An, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Gọi cho Model King: 0986622620
Gửi email: modelkingvn@gmail.com
Facebook or Messenger: Fanpage facebook Model King
Zalo: 0986622620